Lỗi

Các lỗi thường gặp và cách khắc phục.

Lỗi kết nối

«Không thể kết nối với máy chủ»

Nguyên nhân:

• Sự cố kết nối internet
• Bảo trì máy chủ

Giải pháp:

1. Kiểm tra kết nối internet của bạn
2. Làm mới trang và thử lại
3. Chờ vài phút và thử lại

«Hết thời gian yêu cầu»

Nguyên nhân:

• Kết nối internet chậm
• Nội dung rất dài

Giải pháp:

1. Kiểm tra tốc độ kết nối
2. Thử tóm tắt một trang ngắn hơn trước
3. Tải lại tiện ích mở rộng

Lỗi xác thực

«Phiên đã hết hạn»

Giải pháp:

1. Nhấp vào Đăng nhập lại
2. Xóa cookie trình duyệt cho 5minread
3. Thử trình duyệt khác

«Xác thực thất bại»

Giải pháp:

1. Kiểm tra email và mật khẩu
2. Sử dụng Quên mật khẩu? để đặt lại
3. Sử dụng phương thức đăng nhập khác (Google hoặc Email)

Lỗi nội dung

«Không thể tóm tắt trang này»

Nguyên nhân:

• Trang yêu cầu đăng nhập
• Nội dung bị chặn bởi paywall
• Không có nội dung có thể đọc trên trang
• Loại nội dung không được hỗ trợ

Giải pháp:

1. Đảm bảo bạn đã đăng nhập vào trang web đích
2. Thử sao chép văn bản thủ công vào ứng dụng web
3. Kiểm tra xem trang có nội dung bài viết thực tế không

«Không có phụ đề» (Video)

Nguyên nhân:

• Video không có phụ đề
• Phụ đề bị tắt bởi tác giả

Giải pháp:

1. Thử video khác có phụ đề
2. Kiểm tra xem phụ đề tự động của YouTube có khả dụng không
3. Không thể xử lý video không có phụ đề

«Nội dung quá dài»

Nguyên nhân:

• Trang vượt quá giới hạn gói của bạn

Giải pháp:

1. Thử trang ngắn hơn
2. Nâng cấp lên gói cao hơn
3. Sao chép một phần nội dung để tóm tắt

Lỗi tiện ích mở rộng

Tiện ích mở rộng không phản hồi

Giải pháp:

1. Nhấp vào biểu tượng tiện ích để làm mới
2. Tắt và bật lại tiện ích mở rộng
3. Khởi động lại trình duyệt
4. Cài đặt lại tiện ích mở rộng

Tiện ích mở rộng không phát hiện trang

Giải pháp:

1. Làm mới trang
2. Chờ trang tải hoàn toàn
3. Kiểm tra xem trang web có trong danh sách bị chặn không

Lỗi giới hạn

«Đã hết giới hạn hàng ngày»

Giải pháp:

1. Chờ đặt lại hàng ngày (hiển thị trong cửa sổ bật lên)
2. Sử dụng bản tóm tắt được lưu trong cache (miễn phí)
3. Nâng cấp gói

«Video quá dài»

Giải pháp:

1. Nâng cấp lên gói hỗ trợ video dài hơn
2. Tìm phiên bản ngắn hơn của nội dung

Chế độ gỡ lỗi

Nếu bạn cần nhật ký chi tiết để chẩn đoán:

1. Mở bất kỳ trang nào trong trình duyệt
2. Mở DevTools (F12 hoặc Ctrl+Shift+I)
3. Chuyển đến tab Console
4. Nhập: localStorage.setItem('DEBUG', 'true') và nhấn Enter
5. Tải lại trang
6. Tiện ích mở rộng bây giờ sẽ xuất nhật ký chi tiết vào bảng điều khiển

Để tắt chế độ gỡ lỗi:

localStorage.removeItem('DEBUG')

Tham chiếu mã lỗi

Tiện ích mở rộng sử dụng các mã lỗi cụ thể. Dưới đây là tham chiếu các mã phổ biến và ý nghĩa của chúng.

Lỗi gói và giới hạn

Mã	Mô tả
PLAN_LIMIT_EXCEEDED	Đã vượt quá giới hạn gói. Nâng cấp đăng ký của bạn.
DAILY_LIMIT_EXCEEDED	Đã vượt quá giới hạn hàng ngày. Thử lại vào ngày mai.
INSUFFICIENT_TOKENS	Không đủ token cho thao tác này.
MODULE_NOT_AVAILABLE	Tính năng không khả dụng trong gói hiện tại của bạn.
PRESET_LIMIT_REACHED	Đã đạt giới hạn mẫu tùy chỉnh. Nâng cấp để có thêm.
FOLDER_LIMIT_REACHED	Đã đạt giới hạn thư mục. Nâng cấp để có thêm thư mục.
RESEARCH_LIMIT_REACHED	Đã đạt giới hạn dự án. Nâng cấp để có thêm dự án.
SOURCES_LIMIT_REACHED	Đã đạt giới hạn nguồn cho dự án này.

Lỗi truy cập tính năng

Mã	Mô tả
AUTO_HIGHLIGHT_REQUIRES_PRO	Đánh dấu tự động yêu cầu gói PRO hoặc MAX.
AUTO_TIMESTAMPS_REQUIRES_PRO	Dấu thời gian tự động yêu cầu gói PRO hoặc MAX.
PREMIUM_TTS_REQUIRES_PRO	Chuyển văn bản thành giọng nói cao cấp yêu cầu gói PRO hoặc MAX.
MODEL_NOT_AVAILABLE	Mô hình AI không khả dụng trong gói của bạn.
FILES_NOT_ALLOWED	Xử lý tệp yêu cầu gói PRO hoặc MAX.
PRESET_NOT_AVAILABLE	Mẫu tùy chỉnh không khả dụng trong gói miễn phí.
FOLDER_NOT_AVAILABLE	Thư mục không khả dụng trong gói miễn phí.
RESEARCH_NOT_AVAILABLE	Tính năng nghiên cứu yêu cầu gói PRO hoặc MAX.

Lỗi xác thực

Mã	Mô tả
UNAUTHORIZED	Vui lòng đăng nhập để tiếp tục.
INVALID_CREDENTIALS	Email hoặc mật khẩu không chính xác.
EMAIL_NOT_VERIFIED	Vui lòng xác minh địa chỉ email của bạn trước.
INVALID_RESET_TOKEN	Liên kết đặt lại mật khẩu đã hết hạn. Yêu cầu liên kết mới.
USER_BANNED	Tài khoản bị cấm. Liên hệ hỗ trợ.
VERIFICATION_RATE_LIMITED	Chờ trước khi yêu cầu email xác minh mới.

Lỗi nội dung và dịch vụ

Mã	Mô tả
AI_SERVICE_UNAVAILABLE	Dịch vụ AI tạm thời không khả dụng. Thử lại sau.
AI_SERVICE_ERROR	Không thể xử lý yêu cầu. Thử lại.
AI_CONTEXT_TOO_LONG	Nội dung quá dài để xử lý. Thử nội dung ngắn hơn.
TTS_SERVICE_UNAVAILABLE	Dịch vụ chuyển văn bản thành giọng nói tạm thời không khả dụng.
CONTENT_SCRIPT_NOT_LOADED	Tải lại trang để sử dụng tiện ích mở rộng.
INVALID_FILE_TYPE	Loại tệp không hợp lệ. Cho phép: JPEG, PNG, GIF, WebP.
FILE_TOO_LARGE	Tệp quá lớn. Kích thước tối đa là 5 MB.

Lỗi thanh toán

Mã	Mô tả
PENDING_PAYMENT_EXISTS	Có thanh toán đang chờ xử lý. Hoàn tất hoặc hủy nó.
SAME_PLAN_SELECTED	Bạn đã đăng ký gói này rồi.
INVALID_CARD_NUMBER	Số thẻ không hợp lệ.
INVALID_EXPIRY	Ngày hết hạn không hợp lệ.

Giới hạn tốc độ

Mã	Mô tả
RATE_LIMIT_EXCEEDED	Quá nhiều yêu cầu. Vui lòng chờ một chút.
PUBLISH_LIMIT_REACHED	Đã đạt giới hạn xuất bản hàng ngày. Thử lại vào ngày mai.
INSTALL_LIMIT_REACHED	Đã đạt giới hạn cài đặt hàng ngày. Thử lại vào ngày mai.

Vẫn gặp sự cố?

Nếu bạn không thể khắc phục lỗi:

1. Ghi lại thông báo lỗi chính xác hoặc mã lỗi
2. Bật Chế độ gỡ lỗi và tái hiện sự cố
3. Đến Phản hồi để báo cáo sự cố
4. Cung cấp các bước để tái hiện sự cố