انتقل إلى المحتوى الرئيسي

الأخطاء

الأخطاء الشائعة وطرق حلها.

أخطاء الاتصال​

«تعذّر الاتصال بالخادم»​

الأسباب:

  • مشاكل في الاتصال بالإنترنت
  • صيانة الخادم

الحلول:

  1. تحقق من اتصالك بالإنترنت
  2. أعد تحميل الصفحة وحاول مجدداً
  3. انتظر بضع دقائق ثم أعد المحاولة

«انتهت مهلة الطلب»​

الأسباب:

  • اتصال إنترنت بطيء
  • محتوى طويل جداً

الحلول:

  1. تحقق من سرعة الاتصال
  2. جرّب أولاً تلخيص صفحة أقصر
  3. أعد تحميل الإضافة

أخطاء المصادقة​

«انتهت صلاحية الجلسة»​

الحلول:

  1. انقر على تسجيل الدخول مجدداً
  2. امسح ملفات تعريف الارتباط في المتصفح لموقع 5minread
  3. جرّب متصفحاً آخر

«فشل المصادقة»​

الحلول:

  1. تحقق من عنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور
  2. استخدم نسيت كلمة المرور؟ لإعادة التعيين
  3. استخدم طريقة تسجيل دخول مختلفة (Google أو البريد الإلكتروني)

أخطاء المحتوى​

«تعذّر تلخيص هذه الصفحة»​

الأسباب:

  • الصفحة تتطلب تسجيل الدخول
  • المحتوى محجوب بسياج مدفوع
  • لا يوجد محتوى قابل للقراءة على الصفحة
  • نوع محتوى غير مدعوم

الحلول:

  1. تأكد من تسجيل دخولك إلى الموقع المستهدف
  2. جرّب نسخ النص يدوياً إلى تطبيق الويب
  3. تحقق من وجود محتوى فعلي للمقال على الصفحة

«النص المكتوب غير متاح» (فيديو)​

الأسباب:

  • الفيديو لا يحتوي على ترجمات
  • الترجمات معطّلة من قِبل المنشئ

الحلول:

  1. جرّب فيديو آخر يحتوي على ترجمات
  2. تحقق مما إذا كانت الترجمات التلقائية في YouTube متاحة
  3. لا يمكن معالجة مقاطع الفيديو التي لا تحتوي على نصوص مكتوبة

«المحتوى طويل جداً»​

الأسباب:

  • الصفحة تتجاوز حد خطتك

الحلول:

  1. جرّب صفحة أقصر
  2. انتقل إلى خطة أعلى
  3. انسخ جزءاً من المحتوى للتلخيص

أخطاء الإضافة​

الإضافة لا تستجيب​

الحلول:

  1. انقر على أيقونة الإضافة لتحديثها
  2. عطّل الإضافة ثم أعد تفعيلها
  3. أعد تشغيل المتصفح
  4. أعد تثبيت الإضافة

الإضافة لا تكتشف الصفحة​

الحلول:

  1. أعد تحميل الصفحة
  2. انتظر حتى تكتمل الصفحة في التحميل
  3. تحقق مما إذا كان الموقع مدرجاً في قائمة المحجوبات

أخطاء الحدود​

«تم استنفاد الحد اليومي»​

الحلول:

  1. انتظر إعادة الضبط اليومية (تظهر في النافذة المنبثقة)
  2. استخدم الملخصات المخزنة مؤقتاً (مجاناً)
  3. قم بترقية خطتك

«الفيديو طويل جداً»​

الحلول:

  1. انتقل إلى خطة تدعم مقاطع فيديو أطول
  2. ابحث عن نسخة أقصر من المحتوى

وضع التصحيح​

إذا كنت بحاجة إلى سجلات مفصّلة للتشخيص:

  1. افتح أي صفحة في المتصفح
  2. افتح أدوات المطور (F12 أو Ctrl+Shift+I)
  3. انتقل إلى تبويب Console
  4. اكتب: localStorage.setItem('DEBUG', 'true') ثم اضغط Enter
  5. أعد تحميل الصفحة
  6. ستُخرج الإضافة الآن سجلات مفصّلة في وحدة التحكم

لتعطيل وضع التصحيح:

localStorage.removeItem('DEBUG')

مرجع رموز الأخطاء​

تستخدم الإضافة رموز أخطاء محددة. فيما يلي مرجع للرموز الشائعة ومعانيها.

أخطاء الخطط والحدود​

الرمزالوصف
PLAN_LIMIT_EXCEEDEDتم تجاوز حد الخطة. قم بترقية اشتراكك.
DAILY_LIMIT_EXCEEDEDتم تجاوز الحد اليومي. حاول مجدداً غداً.
INSUFFICIENT_TOKENSرموز غير كافية لهذه العملية.
MODULE_NOT_AVAILABLEالميزة غير متاحة في خطتك الحالية.
PRESET_LIMIT_REACHEDتم بلوغ حد القوالب المخصصة. قم بالترقية للحصول على المزيد.
FOLDER_LIMIT_REACHEDتم بلوغ حد المجلدات. قم بالترقية للحصول على مجلدات إضافية.
RESEARCH_LIMIT_REACHEDتم بلوغ حد المشاريع. قم بالترقية للحصول على مزيد من المشاريع.
SOURCES_LIMIT_REACHEDتم بلوغ حد المصادر لهذا المشروع.

أخطاء الوصول إلى الميزات​

الرمزالوصف
AUTO_HIGHLIGHT_REQUIRES_PROالتمييز التلقائي يتطلب خطة PRO أو MAX.
AUTO_TIMESTAMPS_REQUIRES_PROالطوابع الزمنية التلقائية تتطلب خطة PRO أو MAX.
PREMIUM_TTS_REQUIRES_PROتحويل النص إلى كلام المميز يتطلب خطة PRO أو MAX.
MODEL_NOT_AVAILABLEنموذج الذكاء الاصطناعي غير متاح في خطتك.
FILES_NOT_ALLOWEDمعالجة الملفات تتطلب خطة PRO أو MAX.
PRESET_NOT_AVAILABLEالقوالب المخصصة غير متاحة في الخطة المجانية.
FOLDER_NOT_AVAILABLEالمجلدات غير متاحة في الخطة المجانية.
RESEARCH_NOT_AVAILABLEميزة البحث تتطلب خطة PRO أو MAX.

أخطاء المصادقة​

الرمزالوصف
UNAUTHORIZEDالرجاء تسجيل الدخول للمتابعة.
INVALID_CREDENTIALSعنوان بريد إلكتروني أو كلمة مرور غير صحيحة.
EMAIL_NOT_VERIFIEDالرجاء التحقق من عنوان بريدك الإلكتروني أولاً.
INVALID_RESET_TOKENرابط إعادة تعيين كلمة المرور منتهي الصلاحية. اطلب رابطاً جديداً.
USER_BANNEDالحساب محظور. تواصل مع الدعم.
VERIFICATION_RATE_LIMITEDانتظر قبل طلب بريد إلكتروني جديد للتحقق.

أخطاء المحتوى والخدمة​

الرمزالوصف
AI_SERVICE_UNAVAILABLEخدمة الذكاء الاصطناعي غير متاحة مؤقتاً. حاول مجدداً لاحقاً.
AI_SERVICE_ERRORتعذّرت معالجة الطلب. حاول مجدداً.
AI_CONTEXT_TOO_LONGالمحتوى طويل جداً للمعالجة. جرّب محتوى أقصر.
TTS_SERVICE_UNAVAILABLEخدمة تحويل النص إلى كلام غير متاحة مؤقتاً.
CONTENT_SCRIPT_NOT_LOADEDأعد تحميل الصفحة لاستخدام الإضافة.
INVALID_FILE_TYPEنوع ملف غير صالح. المسموح به: JPEG وPNG وGIF وWebP.
FILE_TOO_LARGEالملف كبير جداً. الحجم الأقصى 5 ميجابايت.

أخطاء الدفع​

الرمزالوصف
PENDING_PAYMENT_EXISTSيوجد دفع معلّق. أتمّه أو ألغِه.
SAME_PLAN_SELECTEDأنت مشترك بالفعل في هذه الخطة.
INVALID_CARD_NUMBERرقم البطاقة غير صحيح.
INVALID_EXPIRYتاريخ انتهاء الصلاحية غير صحيح.

تحديد معدل الطلبات​

الرمزالوصف
RATE_LIMIT_EXCEEDEDطلبات كثيرة جداً. انتظر قليلاً.
PUBLISH_LIMIT_REACHEDتم بلوغ الحد اليومي للنشر. حاول مجدداً غداً.
INSTALL_LIMIT_REACHEDتم بلوغ الحد اليومي للتثبيت. حاول مجدداً غداً.

المشكلة لم تُحل؟​

إذا لم تتمكن من حل الخطأ:

  1. دوّن رسالة الخطأ الدقيقة أو الرمز
  2. فعّل وضع التصحيح وأعد إظهار المشكلة
  3. انتقل إلى التغذية الراجعة للإبلاغ عن المشكلة
  4. اذكر خطوات إعادة إظهار المشكلة