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오류

일반적인 오류와 해결 방법입니다.

연결 오류​

"서버에 연결할 수 없습니다"​

원인: 인터넷 연결 문제, 서버 점검

해결 방법:

  1. 인터넷 연결 확인
  2. 페이지를 새로 고치고 다시 시도
  3. 몇 분 기다린 후 재시도

"요청 시간 초과"​

원인: 느린 인터넷 연결, 매우 긴 콘텐츠

해결 방법:

  1. 연결 속도 확인
  2. 더 짧은 페이지를 먼저 요약해 보기
  3. 확장 프로그램 다시 로드

인증 오류​

"세션이 만료되었습니다"​

해결 방법:

  1. 로그인을 다시 클릭
  2. 5minread의 브라우저 쿠키 지우기
  3. 다른 브라우저 사용해 보기

"인증 실패"​

해결 방법:

  1. 이메일과 비밀번호 확인
  2. 비밀번호 찾기로 재설정 시도
  3. 다른 로그인 방법 사용 (Google vs 이메일)

콘텐츠 오류​

"이 페이지를 요약할 수 없습니다"​

원인: 페이지에 로그인 필요, 페이월로 콘텐츠 차단됨, 페이지에 읽을 수 있는 콘텐츠 없음, 지원하지 않는 콘텐츠 유형

해결 방법:

  1. 대상 사이트에 로그인했는지 확인
  2. 웹 앱에 수동으로 텍스트 복사 시도
  3. 페이지에 실제 기사 콘텐츠가 있는지 확인

"트랜스크립트를 사용할 수 없습니다" (동영상)​

원인: 동영상에 자막 없음, 창작자가 자막 비활성화

해결 방법:

  1. 자막이 있는 다른 동영상 시도
  2. YouTube 자동 자막이 사용 가능한지 확인
  3. 트랜스크립트가 없는 동영상은 요약할 수 없습니다

"콘텐츠가 너무 깁니다"​

원인: 페이지가 플랜 제한을 초과

해결 방법:

  1. 더 짧은 페이지 시도
  2. 더 높은 플랜으로 업그레이드
  3. 일부 콘텐츠를 복사하여 요약

확장 프로그램 오류​

확장 프로그램이 응답하지 않음​

해결 방법:

  1. 확장 프로그램 아이콘을 클릭하여 새로 고침
  2. 확장 프로그램 비활성화 후 다시 활성화
  3. 브라우저 재시작
  4. 확장 프로그램 재설치

확장 프로그램이 페이지를 감지하지 못함​

해결 방법:

  1. 페이지 새로 고침
  2. 페이지가 완전히 로드될 때까지 기다리기
  3. 사이트가 차단 목록에 있는지 확인

제한 오류​

"일일 제한에 도달했습니다"​

해결 방법:

  1. 일일 초기화를 기다리기 (팝업에 표시됨)
  2. 캐시된 요약 사용 (무료)
  3. 플랜 업그레이드

"동영상이 너무 깁니다"​

해결 방법:

  1. 더 긴 동영상 지원을 위해 업그레이드
  2. 더 짧은 버전의 콘텐츠 찾기

디버그 모드​

  1. 브라우저에서 임의의 페이지 열기
  2. DevTools 열기 (F12 또는 Ctrl+Shift+I)
  3. 콘솔 탭으로 이동
  4. 입력: localStorage.setItem('DEBUG', 'true') 후 Enter 누르기
  5. 페이지 새로 고침
  6. 확장 프로그램이 콘솔에 자세한 로그를 출력합니다

디버그 모드 비활성화:

localStorage.removeItem('DEBUG')

오류 코드 참조​

플랜 및 제한 오류​

코드설명
PLAN_LIMIT_EXCEEDED플랜 제한 초과. 구독을 업그레이드하세요.
DAILY_LIMIT_EXCEEDED일일 제한 초과. 내일 다시 시도하세요.
INSUFFICIENT_TOKENS이 작업에 토큰이 부족합니다.
MODULE_NOT_AVAILABLE현재 플랜에서 사용할 수 없는 기능입니다.
PRESET_LIMIT_REACHED사용자 지정 프리셋 제한 도달. 더 많은 것을 위해 업그레이드하세요.
FOLDER_LIMIT_REACHED폴더 제한 도달. 더 많은 폴더를 위해 업그레이드하세요.
RESEARCH_LIMIT_REACHED프로젝트 제한 도달. 더 많은 프로젝트를 위해 업그레이드하세요.
SOURCES_LIMIT_REACHED이 프로젝트의 소스 제한 도달.

기능 접근 오류​

코드설명
AUTO_HIGHLIGHT_REQUIRES_PRO자동 하이라이트는 PRO 또는 MAX 플랜이 필요합니다.
AUTO_TIMESTAMPS_REQUIRES_PRO자동 타임스탬프는 PRO 또는 MAX 플랜이 필요합니다.
PREMIUM_TTS_REQUIRES_PRO프리미엄 TTS는 PRO 또는 MAX 플랜이 필요합니다.
MODEL_NOT_AVAILABLE플랜에서 AI 모델을 사용할 수 없습니다.
FILES_NOT_ALLOWED파일 처리는 PRO 또는 MAX 플랜이 필요합니다.
PRESET_NOT_AVAILABLE무료 플랜에서는 사용자 지정 프리셋을 사용할 수 없습니다.
FOLDER_NOT_AVAILABLE무료 플랜에서는 폴더를 사용할 수 없습니다.
RESEARCH_NOT_AVAILABLE리서치 기능은 PRO 또는 MAX 플랜이 필요합니다.

인증 오류​

코드설명
UNAUTHORIZED계속하려면 로그인하세요.
INVALID_CREDENTIALS유효하지 않은 이메일 또는 비밀번호.
EMAIL_NOT_VERIFIED먼저 이메일을 인증하세요.
INVALID_RESET_TOKEN만료된 비밀번호 재설정 링크. 새 링크를 요청하세요.
USER_BANNED계정이 정지되었습니다. 지원팀에 문의하세요.
VERIFICATION_RATE_LIMITED다른 인증 이메일을 요청하기 전에 기다리세요.

콘텐츠 및 서비스 오류​

코드설명
AI_SERVICE_UNAVAILABLEAI 서비스를 일시적으로 사용할 수 없습니다. 나중에 다시 시도하세요.
AI_SERVICE_ERROR요청 처리 실패. 다시 시도하세요.
AI_CONTEXT_TOO_LONG콘텐츠가 너무 길어 처리할 수 없습니다. 더 짧은 콘텐츠를 시도하세요.
TTS_SERVICE_UNAVAILABLETTS 서비스를 일시적으로 사용할 수 없습니다.
CONTENT_SCRIPT_NOT_LOADED확장 프로그램을 사용하려면 페이지를 다시 로드하세요.
INVALID_FILE_TYPE유효하지 않은 파일 형식. 허용: JPEG, PNG, GIF, WebP.
FILE_TOO_LARGE파일이 너무 큽니다. 최대 크기는 5 MB입니다.

결제 오류​

코드설명
PENDING_PAYMENT_EXISTS대기 중인 결제가 있습니다. 먼저 완료하거나 취소하세요.
SAME_PLAN_SELECTED이미 이 플랜을 구독하고 있습니다.
INVALID_CARD_NUMBER유효하지 않은 카드 번호.
INVALID_EXPIRY유효하지 않은 만료일.

속도 제한​

코드설명
RATE_LIMIT_EXCEEDED요청이 너무 많습니다. 잠시 기다리세요.
PUBLISH_LIMIT_REACHED일일 게시 제한 도달. 내일 시도하세요.
INSTALL_LIMIT_REACHED일일 설치 제한 도달. 내일 시도하세요.

여전히 문제가 있으신가요?​

  1. 정확한 오류 메시지 또는 코드를 기록하세요
  2. 디버그 모드를 활성화하고 문제를 재현하세요
  3. 문제를 신고하려면 피드백을 확인하세요
  4. 문제 재현 단계를 포함하세요