Erreurs

Erreurs courantes et comment les résoudre.

Erreurs de Connexion

"Impossible de se connecter au serveur"

Causes :

• Problèmes de connexion Internet
• Maintenance du serveur

Solutions :

1. Vérifiez votre connexion Internet
2. Actualisez la page et réessayez
3. Attendez quelques minutes et réessayez

"Délai d'attente de la requête dépassé"

Causes :

• Connexion Internet lente
• Contenu très long

Solutions :

1. Vérifiez la vitesse de votre connexion
2. Essayez d'abord de résumer une page plus courte
3. Rechargez l'extension

Erreurs d'Authentification

"Session expirée"

Solutions :

1. Cliquez à nouveau sur Se Connecter
2. Effacez les cookies du navigateur pour 5minread
3. Essayez un autre navigateur

"Échec de l'authentification"

Solutions :

1. Vérifiez votre adresse e-mail et mot de passe
2. Utilisez Mot de Passe Oublié pour le réinitialiser
3. Utilisez une autre méthode de connexion (Google vs E-mail)

Erreurs de Contenu

"Impossible de résumer cette page"

Causes :

• La page nécessite une connexion
• Le contenu est bloqué par un paywall
• La page n'a pas de contenu lisible
• Type de contenu non pris en charge

Solutions :

1. Assurez-vous d'être connecté au site cible
2. Essayez de copier le texte manuellement dans l'application web
3. Vérifiez si la page contient du vrai contenu d'article

"Aucune transcription disponible" (Vidéos)

Causes :

• La vidéo n'a pas de sous-titres
• Les sous-titres sont désactivés par le créateur

Solutions :

1. Essayez une autre vidéo avec des sous-titres
2. Vérifiez si les sous-titres automatiques YouTube sont disponibles
3. Les vidéos sans transcription ne peuvent pas être résumées

"Contenu trop long"

Causes :

• La page dépasse la limite de votre plan

Solutions :

1. Essayez une page plus courte
2. Passez à un plan supérieur
3. Copiez une partie du contenu à résumer

Erreurs d'Extension

L'extension ne répond pas

Solutions :

1. Cliquez sur l'icône de l'extension pour actualiser
2. Désactivez et réactivez l'extension
3. Redémarrez votre navigateur
4. Réinstallez l'extension

L'extension ne détecte pas la page

Solutions :

1. Actualisez la page
2. Attendez que la page soit entièrement chargée
3. Vérifiez si le site est dans la liste des bloqués

Erreurs de Limite

"Limite quotidienne atteinte"

Solutions :

1. Attendez la réinitialisation quotidienne (affichée dans la fenêtre contextuelle)
2. Utilisez les résumés mis en cache (gratuit)
3. Améliorez votre plan

"Vidéo trop longue"

Solutions :

1. Passez à un plan supérieur pour les vidéos plus longues
2. Trouvez une version plus courte du contenu

Mode Débogage

1. Ouvrez n'importe quelle page dans votre navigateur
2. Ouvrez les DevTools (F12 ou Ctrl+Shift+I)
3. Allez dans l'onglet Console
4. Tapez : localStorage.setItem('DEBUG', 'true') et appuyez sur Entrée
5. Rechargez la page
6. L'extension affichera maintenant des journaux détaillés dans la console

Pour désactiver le mode débogage :

localStorage.removeItem('DEBUG')

Référence des Codes d'Erreur

Erreurs de Plan et de Limite

Code	Description
PLAN_LIMIT_EXCEEDED	Limite du plan dépassée. Améliorez votre abonnement.
DAILY_LIMIT_EXCEEDED	Limite quotidienne dépassée. Réessayez demain.
INSUFFICIENT_TOKENS	Pas assez de tokens pour cette opération.
MODULE_NOT_AVAILABLE	Fonctionnalité non disponible dans votre plan actuel.
PRESET_LIMIT_REACHED	Limite des modèles personnalisés atteinte. Améliorez pour en avoir plus.
FOLDER_LIMIT_REACHED	Limite des dossiers atteinte. Améliorez pour plus de dossiers.
RESEARCH_LIMIT_REACHED	Limite de projets atteinte. Améliorez pour plus de projets.
SOURCES_LIMIT_REACHED	Limite des sources atteinte pour ce projet.

Erreurs d'Accès aux Fonctionnalités

Code	Description
AUTO_HIGHLIGHT_REQUIRES_PRO	Les surlignages automatiques nécessitent un plan PRO ou MAX.
AUTO_TIMESTAMPS_REQUIRES_PRO	Les horodatages automatiques nécessitent un plan PRO ou MAX.
PREMIUM_TTS_REQUIRES_PRO	Le TTS premium nécessite un plan PRO ou MAX.
MODEL_NOT_AVAILABLE	Modèle d'IA non disponible dans votre plan.
FILES_NOT_ALLOWED	Le traitement de fichiers nécessite un plan PRO ou MAX.
PRESET_NOT_AVAILABLE	Les modèles personnalisés ne sont pas disponibles sur le plan GRATUIT.
FOLDER_NOT_AVAILABLE	Les dossiers ne sont pas disponibles sur le plan GRATUIT.
RESEARCH_NOT_AVAILABLE	La fonctionnalité de recherche nécessite un plan PRO ou MAX.

Erreurs d'Authentification

Code	Description
UNAUTHORIZED	Veuillez vous connecter pour continuer.
INVALID_CREDENTIALS	Adresse e-mail ou mot de passe invalide.
EMAIL_NOT_VERIFIED	Veuillez d'abord vérifier votre e-mail.
INVALID_RESET_TOKEN	Lien de réinitialisation de mot de passe expiré. Demandez-en un nouveau.
USER_BANNED	Compte banni. Contactez le support.
VERIFICATION_RATE_LIMITED	Attendez avant de demander un autre e-mail de vérification.

Erreurs de Contenu et de Service

Code	Description
AI_SERVICE_UNAVAILABLE	Service IA temporairement indisponible. Réessayez plus tard.
AI_SERVICE_ERROR	Échec du traitement de la requête. Réessayez.
AI_CONTEXT_TOO_LONG	Contenu trop long à traiter. Essayez un contenu plus court.
TTS_SERVICE_UNAVAILABLE	Service TTS temporairement indisponible.
CONTENT_SCRIPT_NOT_LOADED	Rechargez la page pour utiliser l'extension.
INVALID_FILE_TYPE	Type de fichier invalide. Autorisés : JPEG, PNG, GIF, WebP.
FILE_TOO_LARGE	Fichier trop volumineux. La taille maximale est de 5 Mo.

Erreurs de Paiement

Code	Description
PENDING_PAYMENT_EXISTS	Un paiement en attente existe. Complétez-le ou annulez-le d'abord.
SAME_PLAN_SELECTED	Vous êtes déjà abonné à ce plan.
INVALID_CARD_NUMBER	Numéro de carte invalide.
INVALID_EXPIRY	Date d'expiration invalide.

Limitation de Débit

Code	Description
RATE_LIMIT_EXCEEDED	Trop de requêtes. Attendez un moment.
PUBLISH_LIMIT_REACHED	Limite de publication quotidienne atteinte. Réessayez demain.
INSTALL_LIMIT_REACHED	Limite d'installation quotidienne atteinte. Réessayez demain.

Toujours des Problèmes ?

1. Notez le message d'erreur exact ou le code
2. Activez le Mode Débogage et reproduisez le problème
3. Consultez Commentaires pour signaler le problème
4. Incluez les étapes pour reproduire le problème