Erros

Erros comuns e como resolvê-los.

Erros de Conexão

"Não foi possível conectar ao servidor"

Causas:

• Problemas de conexão com a Internet
• Manutenção do servidor Soluções:

1. Verifique sua conexão com a Internet
2. Atualize a página e tente novamente
3. Aguarde alguns minutos e tente novamente

"Tempo limite da solicitação"

Causas:

• Conexão com a Internet lenta
• Conteúdo muito longo Soluções:

1. Verifique a velocidade da sua conexão
2. Tente resumir uma página mais curta primeiro
3. Recarregue a extensão

Erros de Autenticação

"Sessão expirada"

Soluções:

1. Clique em Entrar novamente
2. Limpe os cookies do navegador para o 5minread
3. Tente um navegador diferente

"Falha na autenticação"

Soluções:

1. Verifique seu e-mail e senha
2. Use Esqueci a Senha para redefinir
3. Use um método de login diferente (Google vs E-mail)

Erros de Conteúdo

"Não foi possível resumir esta página"

Causas:

• A página requer login
• O conteúdo está bloqueado por paywall
• A página não tem conteúdo legível
• Tipo de conteúdo não suportado Soluções:

1. Certifique-se de estar logado no site de destino
2. Tente copiar o texto para o app web manualmente
3. Verifique se a página tem conteúdo de artigo real

"Nenhuma transcrição disponível" (Vídeos)

Causas:

• O vídeo não tem legendas
• As legendas estão desativadas pelo criador Soluções:

1. Tente um vídeo diferente com legendas
2. Verifique se as legendas automáticas do YouTube estão disponíveis
3. Vídeos sem transcrições não podem ser resumidos

"Conteúdo muito longo"

Causas:

• A página excede o limite do seu plano Soluções:

1. Tente uma página mais curta
2. Atualize para um plano superior
3. Copie uma parte do conteúdo para resumir

Erros de Extensão

Extensão não responde

Soluções:

1. Clique no ícone da extensão para atualizar
2. Desative e reative a extensão
3. Reinicie o navegador
4. Reinstale a extensão

Extensão não detecta a página

Soluções:

1. Atualize a página
2. Aguarde o carregamento completo da página
3. Verifique se o site está na lista de bloqueados

Erros de Limite

"Limite diário atingido"

Soluções:

1. Aguarde o reinício diário (mostrado no popup)
2. Use resumos em cache (gratuito)
3. Atualize seu plano

"Vídeo muito longo"

Soluções:

1. Atualize para suporte a vídeos mais longos
2. Encontre uma versão mais curta do conteúdo

Modo de Depuração

1. Abra qualquer página no seu navegador
2. Abra o DevTools (F12 ou Ctrl+Shift+I)
3. Vá para a aba Console
4. Digite: localStorage.setItem('DEBUG', 'true') e pressione Enter
5. Recarregue a página
6. A extensão agora exibirá logs detalhados no console Para desativar o modo de depuração:

localStorage.removeItem('DEBUG')

Referência de Códigos de Erro

Erros de Plano e Limite

Código	Descrição
PLAN_LIMIT_EXCEEDED	Limite do plano excedido. Atualize sua assinatura.
DAILY_LIMIT_EXCEEDED	Limite diário excedido. Tente novamente amanhã.
INSUFFICIENT_TOKENS	Tokens insuficientes para esta operação.
MODULE_NOT_AVAILABLE	Recurso não disponível no seu plano atual.
PRESET_LIMIT_REACHED	Limite de predefinições personalizadas atingido. Atualize para mais.
FOLDER_LIMIT_REACHED	Limite de pastas atingido. Atualize para mais pastas.
RESEARCH_LIMIT_REACHED	Limite de projetos atingido. Atualize para mais projetos.
SOURCES_LIMIT_REACHED	Limite de fontes atingido para este projeto.

Erros de Acesso a Recursos

Código	Descrição
AUTO_HIGHLIGHT_REQUIRES_PRO	O destaque automático requer o plano PRO ou MAX.
AUTO_TIMESTAMPS_REQUIRES_PRO	Os timestamps automáticos requerem o plano PRO ou MAX.
PREMIUM_TTS_REQUIRES_PRO	O TTS premium requer o plano PRO ou MAX.
MODEL_NOT_AVAILABLE	Modelo de IA não disponível no seu plano.
FILES_NOT_ALLOWED	O processamento de arquivos requer o plano PRO ou MAX.
PRESET_NOT_AVAILABLE	Predefinições personalizadas não disponíveis no plano GRATUITO.
FOLDER_NOT_AVAILABLE	Pastas não disponíveis no plano GRATUITO.
RESEARCH_NOT_AVAILABLE	O recurso de pesquisa requer o plano PRO ou MAX.

Erros de Autenticação

Código	Descrição
UNAUTHORIZED	Faça login para continuar.
INVALID_CREDENTIALS	E-mail ou senha inválidos.
EMAIL_NOT_VERIFIED	Verifique seu e-mail primeiro.
INVALID_RESET_TOKEN	Link de redefinição de senha expirado. Solicite um novo.
USER_BANNED	Conta banida. Entre em contato com o suporte.
VERIFICATION_RATE_LIMITED	Aguarde antes de solicitar outro e-mail de verificação.

Erros de Conteúdo e Serviço

Código	Descrição
AI_SERVICE_UNAVAILABLE	Serviço de IA temporariamente indisponível. Tente mais tarde.
AI_SERVICE_ERROR	Falha ao processar a solicitação. Tente novamente.
AI_CONTEXT_TOO_LONG	Conteúdo muito longo para processar. Tente com conteúdo mais curto.
TTS_SERVICE_UNAVAILABLE	Serviço TTS temporariamente indisponível.
CONTENT_SCRIPT_NOT_LOADED	Recarregue a página para usar a extensão.
INVALID_FILE_TYPE	Tipo de arquivo inválido. Permitidos: JPEG, PNG, GIF, WebP.
FILE_TOO_LARGE	Arquivo muito grande. O tamanho máximo é 5 MB.

Erros de Pagamento

Código	Descrição
PENDING_PAYMENT_EXISTS	Pagamento pendente existente. Conclua ou cancele-o primeiro.
SAME_PLAN_SELECTED	Já assinado neste plano.
INVALID_CARD_NUMBER	Número de cartão inválido.
INVALID_EXPIRY	Data de validade inválida.

Limitação de Taxa

Código	Descrição
RATE_LIMIT_EXCEEDED	Muitas solicitações. Aguarde um momento.
PUBLISH_LIMIT_REACHED	Limite diário de publicação atingido. Tente amanhã.
INSTALL_LIMIT_REACHED	Limite diário de instalação atingido. Tente amanhã.

Ainda Tendo Problemas?

1. Anote a mensagem ou código de erro exato
2. Ative o Modo de Depuração e reproduza o problema
3. Verifique Feedback para relatar o problema
4. Inclua as etapas para reproduzir o problema