انتقل إلى المحتوى الرئيسي

التغذية الراجعة

Contact Us

Have a question, found a bug, or want to suggest a feature? We'd love to hear from you.

شارك ملاحظاتك، أو أبلغ عن خطأ، أو اطلب ميزة جديدة عبر صفحة التغذية الراجعة.

الإبلاغ عن المشكلات​

من الإضافة​

  1. انقر على أيقونة الإضافة
  2. انتقل إلى تبويب الإعدادات
  3. انقر على إرسال ملاحظات أو الإبلاغ عن مشكلة
  4. صف المشكلة

من تطبيق الويب​

  1. انقر على أيقونة الملف الشخصي
  2. اختر المساعدة والتغذية الراجعة
  3. اختر الإبلاغ عن خطأ أو إرسال ملاحظات

ما تضمينه في البلاغ​

عند الإبلاغ عن المشكلات، يرجى تضمين:

  • ما حدث: صف المشكلة بوضوح
  • ما كان متوقعاً: ما الذي كان يجب أن يحدث
  • خطوات إعادة الظهور: كيفية إعادة إظهار المشكلة
  • عنوان URL (إن وُجد): الصفحة التي حدثت عليها المشكلة
  • المتصفح: Chrome أو Firefox أو Edge وما إلى ذلك
  • لقطات الشاشة: إذا كانت المشكلة مرئية
وضع التصحيح

فعّل وضع التصحيح لجمع سجلات مفصّلة قبل الإبلاغ عن المشكلات التقنية.

طلبات الميزات​

يسعدنا الاطلاع على أفكارك:

  1. استخدم نموذج التغذية الراجعة
  2. اختر طلب ميزة
  3. صف الميزة واشرح كيف ستساعد

التواصل والمجتمع​

وقت الاستجابة​

  • تقارير الأخطاء: تُعالج خلال 24-48 ساعة
  • طلبات الميزات: تُدرس للتضمين في خارطة الطريق
  • المشكلات الحرجة: معالجة ذات أولوية